Entre la gestion stratégique de son business, le suivi de ses collaborateurs et de ses clients, il ne reste plus beaucoup de temps pour l’entrepreneur pour des missions de type la rédaction ou traduction des divers documents. Il s’agit pourtant de missions non négligeables mais pouvant être réalisées par une tierce personne. De ce fait, l’externalisation […]

Difficile d’apprécier le sérieux et la fiabilité d’un e-commerçant s’il ne propose pas un  SAV (Service Après Vente) efficace. Et pourtant entre les demandes répétitives des consommateurs et le flux d’emails croissant, vous n’assurez pas toujours le suivi des réclamations. Dans ce cas, pourquoi ne pas faire appel à un Assistant Virtuel qui se chargera de […]

Vous êtes entrepreneur et vous devez absolument penser à la gestion des procédures métiers ou Business Process Management (BPM)  dans l’entreprise? Pensez à travailler avec un Assistant Virtuel pour rechercher les processus adaptés à votre mode d’administration. Défini comme un concept clé, le BPM permet de déterminer l’impact des technologies sur la performance des collaborateurs […]

Pour les entrepreneurs du web ou autre , rien de tel qu’une prospection réussie pour identifier et fidéliser la clientèle. Mais, faudrait-il encore trouver de bons et pertinents contacts via une stratégie personnalisée et qualitative ? Un assistant à distance peut tout à fait vous accompagner dans la recherche des contacts quantitatifs… Suivant vos directives, l’assistant […]

Concentrez-vous sur l’essentiel en déléguant la mise en forme du contenu de vos présentations ! Vous êtes directeur d’une agence de communication, vous devez encore faire de nombreuses présentations clients ou bien vous devez envoyer de multiples présentations de votre agence à des prospects. Et en plus, vous souhaitez personnaliser ces présentations selon le prospect […]

Parmi les innombrables et incontournables missions d’un entrepreneur ou d’un e-commerçant, dans la déclinaison de sa stratégie de marketing de contenu (inbound marketing) : les campagnes d’emailing indispensable pour l’acquisition de nouveaux clients ou la fidélisation de prospects (lead nurturing)  ! Pourtant, entre la création et l’envoi, les choses ne sont pas toujours évidentes : […]

En e-commerce, le service client est l’un des facteurs clés pour garantir la satisfaction des consommateurs internautes, devenus de plus en plus infidèles et surtout de plus en plus exigeants. Pourtant, le temps peut réellement faire défaut aux entrepreneurs e-commerçants, surtout pour suivre, répondre et traiter toutes les réclamations et demandes d’information. Le saviez-vous ? […]